今年以来 LV、Burberry 、Gucci 等奢侈品品牌在国内关店收缩战线年的持续。LV 、Burberry 、Gucci 不是个例，整体奢侈品消费都在下滑。而优衣库、ZARA 、H&M 在国内大放异彩。这又怎么解释呢，这需要弄清楚在消费升级下，是什么导致消费者需求变化，才能很好的理解什么样的产品能真正满足消费者。
数字时代具体地说，移动互联网的爆发让世界变得透明。手机已经渗透到我们生活的方方方面，移动互联网的爆发，让信息的爆炸的速度更快，我们不必回到家打开电脑才能查找我们要的信息，我们可以随时随的划开屏幕，打开 APP，很容易就能搜到我们要的任何东西。当电商的成熟，让更多的线下产品和服务搬到线上，现在哪个实体店没有线上， 这让我们了解一个品牌、一个产品的成本变得非常低，打开 APP，翻几页，看看评论，对比几家产品，我们基本上心里有底了。
特别是当同质化越来越严重，移动互联网让商品的对比成本变得很低，看到价格稍贵一点但品质更高的产品的时候，我们很可能会选择后者。在商品评价及展示体系完善的情况下，移动互联网让我们看到商品的更多层次，多花一点钱，会得到更好的品质和体验，当人们收入提高，愿意多花点钱，买贵的东西就会成为一种习惯。90 后这代人的消费观念已经远超起收入实力，对价格的不敏感，不在乎价格，更在乎的是个性和时尚。并且 他们的父母已经积累了一定的财富，能给予一定的支持，另一方面，自身整体素质的提高，收入情况相比上一代人要更好，因而他们具有更超前的消费意识，消费欲望远大于其消费实力就不奇怪。如以鞋子为例，你如果去观察路上行人，可以看到买阿迪，耐克、范斯的 90 后比例远高于 80 、70 后。去年有一阵 YSL 口红热点，主流群体 90 后。有关女生化妆品的方面的消费调查，消费观令我们咂舌，月入三四千，化妆品一两千、鞋子进千块的大有人在，关键是他们觉得值得。
今天的90后消费者，从小接触网络，对网络操作、新型产品具有良好的接受度。能最快的适应各种产品。90后家庭成长环境更优越和宽松，消费能力比 80 后更强劲，但在消费观上有差异，化今天是什么导致更注重“内涵表达”，性格上更洒脱，而非 80 后追求形 式上的“视觉派”，个性更张扬，消费讲究“我喜欢”，主张更鲜明，今天是什么导致消费者需求的变化这就意味着融入和引导的难度更大。90后的品牌忠诚度下降；跟着感觉走，追逐个性化的产品和服务，青睐高科技产品，对网络媒体，特别是社交工具和平台使用率高。作为今天主力消费群之一，90 后既注重商品价值，也注重服务方面的消费，包括满足个人兴趣与爱好的体验消费、改善个人及生活品质的服务类消费，消费观念也从“购买产品”转向“享受服务”，从“满足日常需求”变为“改善生活品质”。消费观念与上一代自然是有很大的不同，这些应引起经营者的关注。
如ZARA 在适应消费者方面就做得非常好，第一，对设计的的重视，第二，供应链的强大反应速度。坐落于总部旁边占地 170 平方英尺的设计师大楼表达了 ZARA 对设计师的重视，设计师时常穿梭在各大时装周，时刻掌握最新潮流动向，每一波时尚潮流来袭，设计师必须快速做出反应，这是设计。ZARA 的所有的门店都保持了 1 周 2 次的上新频率，捕捉 T 台上最新潮流方向并于 Arteixo 的总部进行设计再到搬进服装店，只需要 3 周的时间。也就是说，用户能在 3 周的时间里看到顶级时装周的最新款，而且价格还很便宜。ZARA 已然成为快消行业巨头。消费者需求的变
导致消费者需求变化重要因素是移动互联网的发展，让我们能接触的东西越来越多，认知在不断的提升，我们越来越不满足于当前已有的资讯信息，相对于上一代人的活法，我们更愿意接触新的东西。你观察下周围，上班族关于生活方面讨论最多的，也许就是哪里好玩，哪里好吃，哪里的东西有特色。这两年有个很明显的趋势：独立设计师在崛起。服装、装饰和家具这块的独立设计师越来越多。越来越多的人追求个性化，独特，这种需求来越来越大，市面上的服装款式已经不能满足他们的需求了。于是近些年催生出了独立设计的热潮，他们开始自己打板设计衣服，或小作坊，或找寻工厂合作。从消费心理角度讲，在经济条件改善和基础的生理需求和安全需求被满足后，社会需求、尊重需求和自我实现需求就开始成为人生目标，多元化消费开始了。
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